퀵서비스 요금 매번 다른 이유, 그리고 실제로 싸게 쓰는 기준

오늘 아침에도 같은 질문을 받았습니다

"거기는 왜 이렇게 싸요? 뭐 빠지는 거 있는 거 아니에요?"

바나나퀵을 운영하면서 제일 많이 듣는 말입니다.

처음에는 서운했는데, 지금은 당연한 질문이라고 생각합니다.

퀵서비스는 가격표가 붙어 있는 업종이 아니니까요.

같은 구간을 세 군데에 물어보면 세 개의 금액이 나옵니다.

그런 경험을 몇 번 하고 나면, 싸다는 말이 오히려 불안하게 들립니다.

그래서 오늘은 저희가 요금을 어떻게 잡는지, 마일리지는 왜 만들었는지 그냥 있는 그대로 적어보려고 합니다.

홍보 문구보다 이게 더 도움이 되실 것 같습니다.

손님들이 퀵에 대해 갖는 불만은 거의 정해져 있습니다

퀵서비스 접수 전화를 하루 종일 받다 보면 손님들 불만이 몇 가지로 정리됩니다.

첫째, 부를 때마다 요금이 다릅니다.

왜 다른지 설명해 주는 곳이 없으니 매번 손해 보는 기분이 듭니다.

둘째, 접수는 했는데 기사가 언제 오는지 모릅니다.